Zum Hauptinhalt springen

KI in sozialen Einrichtungen verantwortbar einsetzen

Was KI-Systeme in Jugendhilfe, Beratung und Wohlfahrtspflege leisten, welche Daten sie sehen dürfen und was die KI-Verordnung von Trägern verlangt.
Soziale Arbeit & Seelsorge

Seit Februar 2025 verlangt die europäische KI-Verordnung von Organisationen, die KI-Systeme einsetzen, dass sie etwas für die KI-Kompetenz ihrer Mitarbeitenden tun. Das gilt für Jugendhilfeträger, Beratungsstellen und Wohlfahrtsverbände ebenso wie für Unternehmen, sobald im Team mit KI gearbeitet wird, etwa beim Vorformulieren von Berichten, beim Übersetzen von Elternbriefen oder beim Zusammenfassen langer Akten. Mit dem Digital-Omnibus hat die EU diese Pflicht im Juli 2026 abgeschwächt, sodass Träger kein bestimmtes Niveau an Kompetenz mehr garantieren müssen. Maßnahmen ergreifen müssen sie nach dem geänderten Art. 4 der KI-Verordnung weiterhin. Seit dem 2. August 2026 beaufsichtigen nationale Behörden, ob sie das tun.

In meinen Fortbildungen geht es mir allerdings weniger um die Pflicht als um die Fragen, die in der Sozialen Arbeit vor jeder Nutzung stehen. Welche Daten verlassen die Einrichtung, wer sieht die Eingaben, wer bemerkt, wenn eine Zusammenfassung einen Fall falsch gewichtet? Wo aus einer Arbeitshilfe schleichend eine Entscheidungshilfe wird, trägt am Ende die Fachkraft die Verantwortung für ein Ergebnis, das sie nicht selbst erarbeitet hat. Der Workshop zeigt an Aufgaben aus dem Alltag sozialer Einrichtungen, was KI dort leisten kann und wo sie Fehler macht. Mit den Teilnehmenden erarbeite ich anschließend Regeln, die zu ihrer Einrichtung passen.

Inhalte

  • Was Sprachmodelle bei Dokumentation, Recherche, Übersetzung und Verwaltung leisten und welche Fehler typisch sind, von erfundenen Quellen bis zu Zusammenfassungen, in denen das Wichtige fehlt.
  • Welche Daten in welchen Dienst gegeben werden dürfen und woran sich erkennen lässt, ob ein Anbieter Eingaben speichert oder für das Training seiner Modelle nutzt.
  • Wie eine Einrichtung den Einsatz regelt, wer die Ergebnisse prüft und wie sie ihre Maßnahmen nach Art. 4 der KI-Verordnung festhält.
  • Wann ein offenes Modell, das im eigenen Haus oder in einem Rechenzentrum in Deutschland läuft, eine Alternative zu den großen Clouddiensten ist und was Betrieb und Anpassung an eigene Aufgaben kosten.

Für wen

Leitungen und Fachkräfte in der Jugendhilfe, in Beratungsstellen, Wohlfahrtsverbänden und Einrichtungen der Migrations- und Integrationsarbeit, Vorstände von Vereinen sowie Stellen, die solche Träger fördern und ihre Digitalisierung begleiten wollen.

Erfahrung

KI setze ich selbst täglich ein, in meiner Firma für Recherche, Dokumentation und Verwaltung und in meinem Werkzeug Social Monitor, das Beiträge aus extremistischen Online-Diskursen transkribiert und mit einem Sprachmodell aus der EU einordnet. Diese Einordnung stelle ich derzeit auf ein offenes Modell um, das ich mit eigenen, von Menschen geprüften Fällen nachtrainiere und auf eigener Hardware betreiben will. Dazu gehört, jedes Modell vorher an menschlichen Einstufungen zu messen und seine Fehler einzeln nachzuprüfen, bevor es in den Betrieb geht. Was dabei herauskommt und was es kostet, beschreibe ich in einem eigenen Beitrag, sobald die Ergebnisse vorliegen.

Die Abläufe, in die solche Werkzeuge eingreifen, kenne ich aus vier Jahren als Leiter der Geschäftsstelle eines sozialen Trägers. Meine Position zu KI in der Sozialen Arbeit habe ich in mehreren Analysen dargelegt, etwa dazu, warum KI dort verantwortbar funktionieren muss, wie sich die Aufsicht im Alltag entscheidet und warum KI kein Vorsprung für die ohnehin Starken bleiben darf. Wie ich Träger über eine Fortbildung hinaus beim Einsatz von KI begleite, steht unter Trägerentwicklung.

Format

Das Thema biete ich als Vortrag von 30 bis 60 Minuten oder als Workshop von zwei Stunden bis zu einem ganzen Tag an, vor Ort oder online. Workshops sind für bis zu etwa 20 Personen ausgelegt. Den Schwerpunkt passe ich an Ihre Einrichtung und Ihre Zielgruppe an. Auf Wunsch erhalten Sie zur Fortbildung eine eigene Handreichung für Ihr Team.

Diesen Workshop oder Vortrag anfragen

Format, Dauer und Schwerpunkt stimme ich im Erstgespräch mit Ihnen ab.

Anfrage stellen